1. Elállási jog gyakorlása A Hűvösvilág webáruházban leadott rendelések esetén a fogyasztóknak joguk van 14 napon belül indoklás nélkül elállni a vásárlástól. Az elállási jog gyakorlásához az alábbiak szükségesek:
- Írásban tett nyilatkozat az elállási szándékról (pl. e-mail a klima@huvosvilag.hu címre)
- A termék(ek) eredeti állapotában, csomagolásban való visszaküldése
2. Elállási jog alól kivételek Az alábbi termékek esetében nem illeti meg a vásárlót az elállási jog:
- Egyedi igény szerint gyártott vagy személyre szabott termékek
- Romlandó áruk vagy hamar lejáró termékek
- Higéniás vagy bontott csomagolású termékek, amelyek érintkeztek a fogyasztóval
3. Visszaküldés folyamata
- Lépj kapcsolatba üzemeltetésünkkel e-mailben a klima@huvosvilag.hu címen az elállási szándékod jelezéséhez.
- Csomagold be gondosan a visszaküldendő terméket az eredeti csomagolásában, minden tartozékkal együtt.
- Címezd meg a csomagot az eladó által megadott visszaküldési címre, amelyről az e-mailes egyeztetés során kapsz tájékoztatást.
- A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a termék hibás vagy nem a megrendelt árut kaptad.
4. Visszatérítés A visszaérkezést követően 14 napon belül visszatérítjük a termék vásárlási árát az eredeti fizetési módon keresztül. A szállítási költség csak abban az esetben kerül visszatérítésre, ha az elállás oka hibás vagy nem megfelelő termék kiszállítása volt.
5. További információk Ha bármilyen kérdésed van a visszaküldési folyamattal kapcsolatban, kérlek, lépj kapcsolatba velünk az alábbi elérhetőségen:
E-mail: klima@huvosvilag.hu